Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, durchläuft sie einen Bestätigungsprozess, einschließlich Anpassung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Diese Bearbeitungszeit dauert in der Regel zwischen 1-3 Werktagen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Bitte beachten Sie die untenstehenden ungefähren Versandzeiten:

• Deutschland, Frankreich: 7-12 Werktage
• Schweiz, Belgien: 9-14 Werktage
• Österreich, Spanien, Niederlande: 7-16 Werktage
• Italien, Griechenland: 12-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Versandzeiten Zoll- und Verzollungsverzögerungen ausschließen. Verzögerungen können in Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Valentinstag auftreten.

Wir freuen uns, jedem Kunden kostenlosen Versand anbieten zu können! Genießen Sie den Vorteil, keinerlei Versandkosten zu zahlen. Jeder Einkauf profitiert von unserem kostenlosen DHL/Hermes/DPD-Versand, inklusive Sendungsverfolgung, was ein reibungsloses Einkaufserlebnis und die pünktliche Lieferung Ihrer Lieblingsprodukte garantiert.

Im unglücklichen Fall eines verlorenen Pakets können wir dem Kunden nur eine Rückerstattung anbieten.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe ändern oder stornieren. Nach dieser einstündigen Frist bedauern wir, dass Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich sind. Um eine Stornierung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport oder stornieren Sie die Bestellung direkt über Ihre Kontoseite, falls Sie bei uns ein Konto registriert haben.

Die angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer und stellen den endgültigen Betrag dar, den Sie zahlen werden. Während die Kunden für die regulären Kosten des Rückversands aufkommen müssen, freuen wir uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können. Genießen Sie unseren kostenfreien DHL/Hermes/DPD-Versand mit Sendungsverfolgung bei allen Einkäufen, ohne zusätzliche Versandgebühren.

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Maestro, MasterCard, Visa, Giropay, American Express, Banküberweisung, Diners Club und Sofort.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur vollständigen Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Rückversand zu tragen hat.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt ist, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein und detaillierte Anweisungen, wie Sie Ihr Paket zurückschicken können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit einem Rücksendeetikett versehen und in der Originalverpackung (empfohlen).

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren, maßgeschneiderte Artikel, persönliche Pflegeprodukte, gefährliche Materialien, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase, Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie den Artikel, den Sie haben, zurück, und wenn die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Kunden sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung verantwortlich.

Bei Fragen zu unserer Rückgaberegelung können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überwachen, besuchen Sie die Sendungsverfolgungsseite, die sich in der Fußzeile befindet, oder klicken Sie auf den in der E-Mail bereitgestellten Button, den wir Ihnen geschickt haben.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, benötigen Sie Ihre Bestell-ID-Nummer und die Rechnungs-E-Mail. Diese Informationen finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben.

Diese Informationen finden Sie auf Ihrem Beleg und in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben.

Geben Sie auf der Sendungsverfolgungsseite Ihre Bestell-ID-Nummer und die Rechnungs-E-Mail in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Nach­ver­fol­gen", um den Fortschritt Ihrer Bestellung einzusehen.

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